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PATRICIA
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Conditions de retour

Je viens de passer commande d'une paire Patricia Blanchet. Quand vais-je la recevoir ?

Tout d'abord, félicitations pour votre achat. Vous pouvez être fière de vous car il faut savoir se faire plaisir. Si vous habitez en France et que vous avez passé votre commande avant 16h, vous devriez recevoir votre paire sous 24 ou 48h, 72h si vous avez commandé au cours d'un week-end ou en période de vacances. Si vous résidez en Europe, il faut compter en 3 jours ouvrés. Et si vous avez la chance de vivre ailleurs, il faut compter entre 7 et 12 jours. Cela dépend en partie des passages en douane. Enfin, si vous avez sélectionné l'option retrait en magasin, alors il faudra vous déplacer jusqu'au 20 rue Beaurepaire 75010 - métro République. Vous aurez 2 semaines pour les récupérer. Au-delà vous ne pourrez plus ni les changer ou vous les faire rembourser.

J'ai bien reçu ma paire mais elle ne me convient pas. Comment procéder ?

Pour cela il vous faut nous les retourner sous 2 semaines maximum à compter de la date de réception, à Patricia Blanchet 20 rue Beaurepaire 75010 Paris. Au-delà, tout échange ou retour sera refusé.

Nous vous recommandons donc de procéder à votre retour dans les 7 jours suivant la réception de votre commande afin de vous assurer que votre colis arrive à temps.

Merci de bien remplir le bon de retour et de le glisser dans votre colis, en indiquant s’il s’agit d’un remboursement ou d’un échange (dans la limite des stocks disponibles)

En cas d'échange nous vous offrons le nouvel envoi. Le retour est à votre charge.

A réception des chaussures et si elles sont intactes, et que tout est renvoyé à l'identique: boîte en parfait état, pochon, papier de soie, plastique sous la semelle en place, nous nous engageons à vous rembourser votre achat ou à vous faire l’échange dans la semaine.

 

En cas de demande de remboursement, en combien de temps suis-je recrédité(e) ?

Dès réception des chaussures et si elles sont intactes, reçues comme elles vous ont été envoyées, nous nous engageons à vous rembourser votre achat dans la semaine. Suite à cela, il existe un délai que prend votre banque pour réaliser l'opération. En règle générale il faut compter 48h. Au-delà reste très exceptionnel.

 

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