Condiciones de Compra

Bienvenidos al sitio web de la diseñadora Patricia BLANCHET.

 

Este sitio web está destinado a la promoción y venta de los modelos de zapatos y accesorios PATRICIA BLANCHET en Internet.

 

El sitio web de la diseñadora Patricia BLANCHET, accesible a través de la URL www.patriciablanchet.com, es editado por la empresa BIBL, sociedad de responsabilidad limitada con capital de 7.622,00 euros, inscrita desde el 29 de marzo de 1993 en el Registro Mercantil y Empresarial de París con el número B 390 594 745, cuya sede social radica en el nº 20 de la calle Beaurepaire de París (X distrito), teléfono: +33 (0)1 42 02 35 85, correo electrónico : contact@patriciablanchet.com.

 

Su director de publicaciones es el Sr. Laurent BLANCHET, administrador de la sociedad BIBL.

 

El Sitio web está hospedado por la empresa OVH, sociedad por acciones simplificada con un capital de 10 059 500 euros, inscrita desde el 28 de mayo de 1999 en el Registro Mercantil y Empresarial de Lille Métropole con el número 424 761 419 00045, cuya sede social radica en el nº 2 de la calle Kellerman - 59100 Roubaix.

 

  1. DEFINICIONES

A efectos de las presentes condiciones generales, el singular implicará el plural y viceversa. Las definiciones siguientes se aplican a los términos utilizados con mayúscula inicial:

 

1.1           «Producto»: todo bien comercializado bajo la marca PATRICIA BLANCHET® puesto a la venta por la Empresa en el Sitio web.

 

1.2           «Cliente»: todo Usuario que se haya inscrito previamente en el Sitio web con la intención de efectuar una compra en línea en el Sitio web.

 

El Cliente es exclusivamente una persona física no comerciante:

-       mayor de 18 años y con plena capacidad jurídica para cerrar una venta;

-       menor de 18 años y emancipada o debidamente autorizada por su representante legal para cerrar una venta;

 

1.3           «Condiciones generales»: modos de uso del Sitio web y de venta de los Productos en el Sitio web, según lo aceptado por los Usuarios y Clientes;

 

1.4           «Gastos de envío»: costes de expedición a cargo del Cliente para la entrega de los Productos en la dirección de envío indicada por el Cliente en su pedido;

 

1.5           «Sitio web»: sitio web de comercio electrónico, accesible en la dirección www.patriciablanchet.com, editado por la empresa BIBL, que permite a esta última ofrecer sus Productos a la venta en Internet;

 

1.6           «Empresa»: Empresa BIBL, editora del Sitio web, titular y explotadora de los Productos en todo el mundo;

 

1.7           «Usuario»: toda persona que usa el Sitio web.

 

  1. OBJETO

 

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las condiciones de uso del Sitio web por parte de los Usuarios y los modos de venta de los Productos entre la Empresa y su Cliente.

Al utilizar el Sitio web, el Usuario acepta las siguientes Condiciones Generales acordadas con la Empresa.

Estas Condiciones Generales se aplican con exclusión de cualesquiera otras y prevalecen sobre toda mención o indicación sobre el Sitio web u otras publicaciones de la Empresa o acerca de ella.

El Usuario reconoce haber leído y aceptado sin reserva, modificación o restricción, las presentes Condiciones Generales.

El Usuario tiene la posibilidad de imprimir las presentes Condiciones Generales o de guardarlas en formato PDF en un soporte de almacenamiento duradero.

  1. INSCRIPCIÓN EN EL SITIO WEB

 

3.1           La inscripción en el Sitio web es gratuita y necesaria para acceder a sus funciones avanzadas, tales como la compra de un Producto o la recepción del boletín de la Empresa.

 

Para acceder a estos servicios, el Cliente deberá crear una Cuenta de Cliente, inscribiéndose en el Sitio web a través de la pestaña «Cuenta de Cliente» (Espace Client).

 

Al inscribirse en el Sitio web y crear su Cuenta de Cliente, el Cliente elige un identificador y una contraseña, los cuales son estrictamente personales, confidenciales e intransferibles. La información proporcionada por el Cliente al inscribirse y utilizar el Sitio web será conservada por la Empresa con arreglo a las condiciones, en particular de duración, establecidas en las leyes y reglamentos vigentes en Francia.

 

3.2           El Cliente se compromete a no permitir que un tercero acceda y/o utilice su Cuenta de Cliente. El Cliente es responsable en caso de que un tercero use, incluso sin su conocimiento, su Cuenta de Cliente y/o su contraseña, y deberá asumir las consecuencias. El Cliente se compromete a hacer saber a la Empresa todo uso que un tercero haga de su Cuenta de Cliente y/o contraseña tan pronto como tenga conocimiento de ello.

 

Salvo autorización expresa previa de la Empresa, el Cliente no podrá crear ni utilizar otras Cuentas de Cliente distintas de la inicialmente creada a su nombre en el Sitio web, ya sea con su propia identidad o con la de un tercero.

 

3.3           El Cliente se compromete a respetar las siguientes condiciones acumulativas: el Cliente debe rellenar los campos del formulario de inscripción del Sitio web y se compromete a proporcionar a la Empresa únicamente información completa y exacta. El Cliente debe indicar en particular sus datos postales y telefónicos, así como su dirección de correo electrónico.

 

Para que la Empresa pueda prestarle un servicio de calidad, el Cliente se compromete a actualizar lo antes posible la información proporcionada a través de su Cuenta de Cliente, en particular en lo que respecta a sus datos postales y bancarios, así como su dirección de correo electrónico. El Cliente es el único responsable de los perjuicios directos o indirectos que pueda sufrir en caso de no actualizar estos datos, y asumirá todas sus consecuencias.

 

  1. PRODUCTOS

 

4.1           Los Productos puestos a la venta en el Sitio web se describen con precisión en sus fichas respectivas, con la mayor exactitud posible, en particular con respecto a su precio, tamaño, talla y particularidad.

 

Es particularmente conveniente que los Clientes tengan en cuenta las posibles diferencias de tamaño existentes según los modelos y las hormas de los Productos.

 

Con el fin de facilitar y asesorar las decisiones de sus Clientes, la Empresa ofrece una tabla explicativa para cada modelo, así como un Servicio de Atención al Cliente.

 

4.2           Las fotografías e ilustraciones que acompañan a los Productos en el Sitio web no tienen ningún valor contractual y no pueden comprometer la responsabilidad de la Empresa.

 

4.3           La oferta de Productos y los precios que aparecen en el Sitio web son válidos siempre y cuando sean visibles y estén disponibles para la venta.

 

Sin embargo, se recuerda al Cliente que el hecho de añadir Productos a la cesta no implica la validación del pedido.

 

  1. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

 

En caso de duda sobre los Productos, el Sitio web o las presentes Condiciones Generales, puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente de la Empresa:

-       por teléfono, de lunes a sábado de 11:00 a 19:00, llamando al +33 (0)1 42 02 35 85 (coste de llamada local en Francia metropolitana).

-       por correo electrónico en la siguiente dirección serviceclient@patriciablanchet.com ;

-       por correo postal en la siguiente dirección: Société BIBL, 20, rue Beaurepaire - 75010 París.

 

  1. PEDIDO DE LOS PRODUCTOS

 

6.1           El Cliente puede realizar un pedido:

-       en el Sitio web a través de su Cuenta de Cliente;

-       directamente en la tienda.

 

6.2           En el Sitio web, el pedido de los Productos se formaliza mediante los siguientes pasos:

1-     El Cliente selecciona los Productos y los añade a la cesta;

2-     Se valida la cesta;

3-     El Cliente se identifica / el Usuario crea una Cuenta de Cliente en el Sitio web;

4-     El Cliente selecciona el modo de envío;

5-     El Cliente selecciona el método de pago;

6-     El Cliente acepta las presentes Condiciones Generales;

7-     El Cliente valida el pago;

8-     La Empresa valida el pedido mediante el envío de un correo electrónico al Cliente con indicación de la fecha estimada de entrega.

 

6.3           Todo pedido implica la aceptación de los precios y la descripción de los Productos a la venta por parte del Cliente.

 

Se recomienda al Cliente que conserve una copia de su pedido en papel o en un soporte de almacenamiento fiable y duradero.

 

6.4           Si la Empresa no valida el pedido, éste no se considerará aceptado.

 

6.5           La Empresa se compromete a honrar los pedidos recibidos a través del Sitio web y debidamente validados dentro del límite de las existencias disponibles.

 

En caso de no disponibilidad de uno o más de los Productos pedidos en el Sitio web, la Empresa se compromete a informar al Cliente por correo electrónico. En tal caso, el pedido del Producto se cancelará y se reintegrará su importe; el resto del pedido seguirá siendo firme y definitivo.

 

6.6           La Empresa se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente por un motivo legítimo, como por ejemplo dificultades de aprovisionamiento de un Producto, problemas con el pedido o la entrega, a causa de anormalidades del pedido o en caso de que exista una disputa con respecto a un pedido anterior y, en particular, en relación con su pago. La responsabilidad de la Empresa no podrá en ningún caso comprometerse bajo este concepto.

 

6.7           La Empresa notificará al Cliente únicamente por correo electrónico. Por tanto, se solicita al Cliente que revise regularmente la bandeja de entrada de su correo electrónico.

 

  1. Precios y pago

 

7.1           Los precios de los Productos en el Sitio web se expresan en euros e incluyen todos los impuestos, excepto los Gastos de envío, que varían en función del lugar de entrega deseado.

 

La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso. Todos los Productos se facturarán de acuerdo con las tarifas vigentes en el momento en que la Empresa valide el pedido.

 

7.2           El pago de los Productos se efectuará en euros en el Sitio web mediante:

-       tarjeta bancaria: Visa, Carte Bleue, Mastercard, American Express;

-       cuenta PayPal

 

La Empresa utiliza en el Sitio web un sistema de pago seguro proporcionado por HSBC. Los datos bancarios proporcionados por el Cliente se transmiten directamente cifrados, sin pasar por el Sitio web.

 

De acuerdo con el artículo L. 132-2 del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago otorgado por medio de una tarjeta bancaria es irrevocable. Al comunicar la información relativa a su tarjeta bancaria, el Cliente autoriza a la Empresa a cargar en ella el importe correspondiente al precio del pedido realizado en el Sitio web.

 

Para este fin, el Cliente confirma que es el titular de la tarjeta bancaria que se cargará y que el nombre que figura en dicha tarjeta bancaria es efectivamente el suyo. El Cliente comunica los dieciséis dígitos y la fecha de caducidad de su tarjeta bancaria, así como, en su caso, los números del criptograma visual.

 

En caso de que sea imposible cargar el importe del pedido, la venta de los Productos se resolverá inmediatamente de pleno derecho y se cancelará el pedido. La Empresa implementa todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos a través del Sitio web por medio de HSBC.

 

7.3           El Cliente se compromete a pagar el precio íntegro al realizar el pedido.

 

La Empresa no validará el pedido de no recibirse el pago del importe total.

 

Los Productos seguirán siendo propiedad de la Empresa hasta que el Cliente abone el importe total.

 

  1. Envío y entrega

 

8.1           No se enviará ningún pedido que no haya sido previamente validado por la Empresa.

 

8.2           Los Productos se enviarán a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido. No podrá realizarse ningún cambio una vez enviado el pedido.

 

8.3           Exceptuando los períodos de rebajas, festivos y vacaciones, todo pedido enviado a través del Sitio web de lunes a viernes antes de las 16:00 y debidamente validado por la Empresa se preparará y enviará el mismo día.

 

Los pedidos realizados en sábado, domingo o días festivos se tramitarán el 1er día hábil siguiente.

 

8.4           El pedido se enviará según lo seleccionado por el Cliente:

-       a la dirección de envío especificada al realizar el pedido;

  • en Francia metropolitana, según los plazos medios del servicio CHRONOPOST Chrono 13 o equivalente, de lunes a sábado;
  • en Europa y a nivel internacional, según los plazos medios del servicio COLISSIMO o equivalente;

-       a un punto de recogida;

-       a la sede social de la Empresa, nº 20 de la calle Beaurepaire, 75010 París.

 

8.5           En los envíos fuera de Francia, los posibles derechos de aduana e impuestos correrán a cargo del Cliente. La Empresa no está obligada a verificar ni a informar al Cliente de los derechos e impuestos aplicables. Corresponde al Cliente consultar a las autoridades competentes del país receptor del envío al respecto. En caso de que el Cliente se niegue a abonar los derechos de aduanas o los impuestos, las sumas eventualmente adeudadas a la Empresa por la devolución de los Productos correrán a cargo del Cliente y se deducirán del reembolso.

 

8.6           Para seguir el pedido en curso, el Cliente puede consultar su Cuenta de Cliente o el sitio web del colaborador encargado del envío, o contactar con el Servicio de Atención al Cliente.

 

8.7           Corresponde al Cliente verificar el estado de los Productos enviados y reclamar al colaborador de la Empresa encargado del envío, dentro de los 3 (tres) días siguientes a la recepción de los Productos, toda anomalía o ausencia, paquete dañado o abierto, Productos ausentes o defectuosos, etc.

 

Esta reclamación se presentará directamente ante la empresa encargada del envío, y se enviará copia por correo electrónico a la dirección serviceclient@patriciablanchet.com o por correo postal certificado con acuse de recibo a la dirección: Société BIBL, 20, rue Beaurepaire - 75010 París.

 

De no reclamarse dentro del plazo mencionado ante el citado colaborador y la Empresa, toda acción prescribirá y los Productos se entenderán aceptado sin reservas.

 

8.8           En aplicación del Código de Consumo, si los Productos no hubieran sido entregados en un plazo de 7 (siete) días a partir de la fecha indicada en la validación del pedido, el Cliente podrá cancelar su pedido en un plazo de 60 (sesenta) días hábiles, mediante carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección: Société BIBL, 20 rue Beaurepaire - 75010 París.

 

El precio de los Productos no entregados se reembolsará al Cliente, si bien los Gastos de envío correrán de su parte.

 

8.9           El Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso o cantidad por daños y perjuicios, en particular cuando la entrega no haya podido llevarse a cabo debido a:

-       la falta de indicaciones en el pedido o error del Cliente al introducir sus datos o de los del lugar de entrega;

-       su ausencia;

-       su indisponibilidad.

 

  1. Derecho de retractación

 

9.1           En aplicación de las disposiciones legales vigentes, especialmente del artículo L.121-21 del Código de Consumo, el Cliente puede ejercer su derecho de retractación sin tener que motivarlo ni satisfacer ninguna penalización dentro de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción de los Productos, por sí mismo o a través de un tercero designado por él y, en particular, del punto de recogida destinatario del envío o de la Empresa, en caso de entrega en la sede social.

 

El Cliente consumidor informará en tal caso a la Empresa de su decisión de retractarse mediante una declaración carente de toda ambigüedad e indicando su número de pedido:

La Empresa acusará recibo de esta retractación y enviará al Cliente un formulario, que este deberá completar y devolver a las direcciones arriba indicadas.

 

9.2           En caso de ejercitarse este derecho, el Cliente deberá devolver los Productos dentro del plazo señalado, corroborado por el matasellos, a la siguiente dirección: Société BIBL, 20, rue Beaurepaire - 75010 París.

 

La devolución de los Productos se realizará mediante un método de envío con seguimiento, bajo responsabilidad del Cliente, que deberá conservar los justificantes de envío. Los gastos de la devolución correrán a cargo del Cliente.

 

Al ejercerse este derecho de retractación la Empresa procederá al reembolso, siempre que los Productos se devuelvan nuevos, sin utilizar y en su embalaje original intacto con todos sus accesorios.

 

A su recepción, la Empresa analizará el estado de los Productos devueltos. No se aceptarán devoluciones y, por tanto, no se emitirá ningún reembolso, si los Productos devueltos han sido utilizados o dañados por el Cliente, lo que los convierte en no aptos para la venta.

 

9.3           La Empresa únicamente reembolsará al Cliente el precio de los Productos unicamente.

 

El reembolso de los Productos se realizará tan pronto como sea posible y, a más tardar, dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de recepción en la Empresa de los Productos devueltos por el Cliente.

 

El reembolso se realizará mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente.

 

  1. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

 

10.1        En aplicación de las garantías legales de conformidad con los artículos L.211-4, L.211-5 y L.211-12 del Código de Consumo y de los vicios ocultos de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, la Empresa se compromete a reembolsar o sustituir los Productos aparentemente defectuosos, dañados, estropeados o no correspondientes al pedido.

 

Artículo 211-4 del Código de Consumo

«El vendedor debe entregar el bien de acuerdo con lo establecido en el contrato y responde de la falta de conformidad existente en el momento de la entrega.

Es responsable asimismo de la falta de conformidad resultante del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, cuando esta sea de su competencia de acuerdo con el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad».

 

Artículo 211-5 del Código de Consumo

«Para ser conforme al contrato, un bien debe:

1°. Ser apta para el uso que se espera normalmente de un bien similar y, en su caso:

- corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este haya presentado al comprador en forma de muestra o modelo;

- presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar de acuerdo con las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

2° Bien presentar las características definidas de común acuerdo por las partes, bien ser apta para todo uso especial perseguido por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por este».

 

Artículo 211-12 del Código de Consumo

«La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien».

 

Artículo 1641 del Código Civil:

«El vendedor está sujeto por la garantía en caso de que existan vicios ocultos de la cosa vendida que la conviertan en no apta para el uso al que está destinada o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no la habría comprado, o habría abonado un precio menor, de haberlos conocido».

 

Artículo 1648 del Código Civil:

«La acción resultante de los vicios ocultos debe ser notificada por el comprador en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio».

 

10.2        En tal caso, se solicita al Cliente que presente su reclamación detallada en un plazo de 3 (tres) días naturales desde la recepción de los Productos, por correo electrónico a la dirección serviceclient@patriciablanchet.com o por correo certificado con acuse de recibo, corroborado por el matasellos, a la direcciónSociété BIBL, 20 rue Beaurepaire - 75010 París, adjuntando las fotografías que atestigüen la no conformidad o el vicio de los Productos.

 

Transcurrido este período, los Productos se considerarán conformes y exentos de todo vicio notorio. No podrá aceptarse ninguna reclamación legítima sobre esta base.

 

10.3        A la recepción de la reclamación, la Empresa apreciará si el vicio notorio o la falta de conformidad son probados y procederá, si corresponde, a elección del Cliente, a la sustitución de los Productos o al reembolso de los Productos y los Gastos de envío.

 

10.4        La sustitución solo será efectiva si los Productos sustitutivos solicitados están disponibles en el tamaño y color solicitados. De lo contrario, el Cliente podrá optar por un Producto alternativo o solicitar el reembolso.

 

10.5        Tras ser validada la garantía por la Empresa, el Cliente deberá devolver los Productos dentro del plazo señalado, corroborado por el matasellos, a la siguiente dirección: Société BIBL, 20, rue Beaurepaire - 75010 París.

 

La devolución de los Productos se realizará mediante un método de envío con seguimiento, bajo responsabilidad del Cliente, que deberá conservar los justificantes de envío. Los gastos de la devolución correrán a cargo del Cliente.

 

Los Productos deberán devolverse nuevos, sin utilizar y en su embalaje original intacto con todos sus accesorios.

 

A su recepción, la Empresa analizará el estado de los Productos devueltos. No se aceptarán devoluciones y, por tanto, no se emitirá ningún reembolso, si los Productos devueltos han sido utilizados o dañados por el Cliente, lo que los convierte en no aptos para la venta.

 

10.6        La Empresa únicamente reembolsará al Cliente el precio de los Productos y los Gastos de envío, una vez recibidos los Productos devueltos.

 

El reembolso de los Productos se realizará tan pronto como sea posible y, a más tardar, dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la fecha de recepción de los Productos devueltos.

 

El reembolso se realizará mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente.

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

11.1        Derechos sobre el Sitio web y su contenido

 

El Sitio web, los Productos ofrecidos y las bases de datos en la que están integrados son propiedad exclusiva de la Empresa.

 

En consecuencia , toda extracción, reproducción total o parcial, transferencia del Sitio web y/o de los elementos que contiene, tales como las bases de datos, así como todo uso distinto de su consulta en el Sitio web, están estrictamente prohibidos salvo autorización previa y escrita de la Empresa, excluidas las excepciones previstas y estrictamente especificadas por las leyes vigentes y, en particular, por el Código de Propiedad Intelectual.

 

11.2        Derechos sobre las marcas y el nombre de dominio del Sitio web

 

Los nombres, denominaciones y señales de identidad de toda naturaleza (como logotipos o marcas figurativas, nombres de productos y servicios), citados y reproducidos en el Sitio web, son propiedad de la Empresa y/o, en su caso, de Dª PATRICIA BLANCHET. No podrán ser objeto de uso, ni siquiera parcial, ni de reproducción, representación ni imitación por parte del Usuario, salvo autorización escrita y previa de los titulares afectados. Toda infracción de esta obligación constituye, en particular, un delito de copia ilegal o competencia desleal que expone a su autor a procesos judiciales y sanciones civiles y penales.

 

En particular, el signo PATRICIA BLANCHET® es una marca registrada, propiedad exclusiva de la Empresa y de Dª PATRICIA BLANCHET. Toda reproducción o representación no autorizada previamente por escrito de la marca, su logotipo y todos los signos distintivos correspondientes constituye un acto de copia ilegal, cuanto menos reprensible, por el cual los infractores se exponen a procesos judiciales, así como a graves sanciones civiles y penales, definidas, en particular, por el Código de Propiedad Intelectual.

 

11.3        Derechos sobre las creaciones, diseños y modelos de los Productos

 

Las creaciones y los modelos comercializados por la Empresa son obras y/o diseños y modelos, propiedad exclusiva de Dª PATRICIA BLANCHET y de la Empresa. Toda reproducción o representación no autorizada previamente por escrito de estas obras y/o diseños, de toda forma similar o idéntica, constituye un acto de copia ilegal, cuanto menos reprensible, por el cual los infractores se exponen a procesos judiciales, así como a graves sanciones civiles y penales, definidas, en particular, por el Código de Propiedad Intelectual.

 

  1. DATOS

 

12.1        Cookies y datos

 

Se informa al Usuario de que el uso del Sitio web y de sus servicios puede requerir la implantación de una cookie en su disco duro al navegar por el Sitio web. Una cookie no permite identificar al Usuario, pero registra información relativa a la navegación de su equipo en el Sitio web, que la Empresa podrá leer en visitas posteriores con vistas a facilitar la navegación del Usuario.

 

Esta información se conserva durante 2 (dos) meses.

 

El Usuario puede eliminar manualmente esta información en su equipo, de acuerdo con el procedimiento aplicable a su sistema operativo y a su navegador de Internet.

 

En caso de que el Usuario decida no aceptar las cookies en el disco duro de su equipo, no se garantiza el funcionamiento correcto del Sitio web.

 

La empresa puede recopilar información anónima sobre el flujo y tráfico generado por el equipo del Usuario conectado al Sitio web, tal como: proveedores de acceso, dirección IP, tipo y versión del navegador utilizado, duración de la conexión, etc. Estos datos se recogen, en particular, para cumplir con las obligaciones legales y pueden también usarse con fines estadísticos para analizar el uso del Sitio web y mejorarlo, adaptándolo a las necesidades y preferencias del Usuario. Estos datos nunca se utilizan nominativamente.

 

12.2        Datos personales

 

Con motivo del uso de los Servicios del Sitio web, los Clientes pueden comunicar datos de carácter personal a la Empresa, en particular al inscribirse en el Sitio web y a través de su Cuenta de Cliente.

 

12.2.1   Confidencialidad

 

Los Clientes son los únicos responsables del acceso a su Cuenta de Cliente y, en particular, de la confidencialidad de las credenciales (identificador y contraseña) elegidas. Se comprometen a no revelarlos, así como a no permitir su uso por parte de terceros no autorizados bajo ningún concepto.

 

El Cliente se compromete a contactar con la Empresa con la mayor brevedad ante la menor sospecha de piratería o de uso no permitido de su Cuenta de Cliente.

 

La Empresa no será responsable en caso de usurpación de identidad o de uso inapropiado de la Cuenta de Cliente y de las posibles consecuencias que se puedan derivar.

 

12.2.2   Naturaleza y tratamiento de los datos de carácter personal recopilados

 

De conformidad con la ley, la comunicación de datos de carácter personal es facultativa y se basa en el acuerdo explícito del Cliente de hacer uso de los servicios del Sitio web.

 

Se informa al Cliente de que su tratamiento, en particular, la gestión de direcciones de correo electrónico, de archivos de Clientes actuales y potenciales para la venta en línea, corre a cargo de la Empresa y ha sido debidamente declarado ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) el 26 de marzo de 2014 con el número 1753604.

 

La Empresa recopila y trata la información de carácter personal comunicada por el Cliente con el fin de operar el Sitio web y sus servicios de manera óptima y permitir que se efectúen pedidos de Productos a través del Sitio web.

 

Los datos personales así recogidos se destinan, en primer lugar, a la Empresa para la gestión y segurización del Sitio web, así como a la gestión de la base de datos de Clientes actuales y potenciales.

 

Salvo excepción de los términos de las presentes Condiciones Generales, la Empresa conserva los demás datos como máximo durante 3 (tres) años a partir de la terminación de la relación comercial.

 

12.2.3    Transferencia de datos de carácter personal

 

La Empresa se compromete a no comunicar, ceder ni transferir globalmente a terceros los datos de carácter personal sin antes recabar el consentimiento escrito del Cliente afectado, salvo exigencia legal o petición de las autoridades competentes.

 

El Cliente afectado podrá oponerse a la transferencia de sus datos de carácter personal a terceros marcando la casilla prevista a tal efecto durante la inscripción.

 

Sin embargo, sin perjuicio de su oposición, los datos de carácter personal del Cliente podrán comunicarse a socios comerciales de la Empresa, en particular en relación con el pedido y el envío de los Productos.

 

12.2.4   Derecho de acceso, rectificación, oposición o supresión del tratamiento de los datos de carácter personal

 

De conformidad con la ley francesa denominada Informática y Libertades n° 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada por la ley de 6 de agosto de 2004, el Cliente que haya comunicado datos de carácter personal tiene derecho de acceso, rectificación, oposición y supresión del tratamiento de sus datos de carácter personal y puede ejercerlo gratuitamente, enviando un correo electrónico a contact@patriciablanchet.com o escribiendo a la siguiente dirección: Société BIBL, 20, rue Beaurepaire - 75010 París.

 

En cualquier momento, el Cliente podrá oponerse por motivos legítimos al tratamiento de los datos que le atañan y, en particular, solicitar el cierre de su Cuenta de Cliente, lo que comportará el borrado irreversible y definitivo de sus datos de carácter personal contenidos en ella en el plazo máximo de un (1) mes.

 

12.2.5   Boletín electrónico y prospección

 

El Cliente puede inscribirse gratuitamente en el boletín electrónico del Sitio web para estar informado de las ofertas, los eventos y los nuevos Productos de la Empresa.

 

El Cliente tiene la posibilidad en todo momento de regular la información que desea recibir o de darse de baja mediante el enlace a tal efecto incluido en cada boletín o mensaje enviado con fines de prospección.

 

  1. RESPONSABILIDAD

 

13.1        La Empresa no se hace responsable de los elementos fuera de su control ni de los daños que pudieran ocasionalmente sufrir los Usuarios o su entorno técnico, en particular, sus ordenadores, programas, equipos, redes (módems, teléfonos...) y todo material empleado para acceder al Sitio web o utilizarlo.

 

La Empresa aplica todos los medios razonables a su disposición para garantizar un acceso de calidad al Sitio web, pero no está sujeta a ninguna obligación con respecto a su resultado.

 

Para garantizar su mantenimiento, o por cualquier otro motivo apropiado, la Empresa se reserva el derecho, sin preavisar ni informar a los Usuarios, de interrumpir, suspender temporalmente o modificar el acceso a todo o parte del Sitio web, sin que esta interrupción, suspensión o modificación del acceso comporte obligación o indemnización alguna por su parte, sea cual sea el perjuicio eventualmente sufrido por los Usuarios o terceros a causa de dichas disfunciones o indisponibilidades.

 

13.2        La Empresa puede exonerarse de toda o parte de su responsabilidad en la ejecución de la venta en línea de los Productos de los que únicamente sea distribuidora y en ningún caso fabricante, aportando la prueba de que su inejecución o ejecución inadecuada de las presentes Condiciones Generales es imputable al Cliente, bien al hecho imprevisible e insuperable de un tercero, bien a un caso fortuito o de fuerza mayor.

 

En cualquier caso, la Empresa únicamente se responsabilizará de los daños directos causados por los Productos vendidos en su Sitio web o la prestación de venta, excluyéndose cualesquiera otros. El importe de la indemnización debida por la Empresa a este respecto no podrá exceder el precio del pedido, incluidos todos los impuestos y excluidos los Gastos de envío.

 

  1. DURACIÓN Y ACTUALIZACIONES

 

Las presentes Condiciones Generales serán válidas durante un período indefinido a partir del momento en que el Usuario haga uso del Sitio web.

 

Las presentes Condiciones Generales entran en vigor en la fecha de validación del pedido y son válidas durante el tiempo necesario para entregar los Productos al Cliente, hasta la extinción de las garantías y obligaciones de la Empresa.

 

Las presentes Condiciones Generales son susceptibles de evolucionar con el Sitio web y la actividad de la Empresa. El Usuario que haya aceptado sus términos está invitado a verificar periódicamente sus actualizaciones. Salvo cambio mayor que tenga consecuencias sobre la situación del Usuario, y que eventualmente dé lugar a una alerta en el Sitio web, se considera que el Usuario acepta estas actualizaciones periódicas.

 

  1. VARIOS

 

15.1        Si una o varias disposiciones de las presentes Condiciones Generales fueran consideradas no válidas o declaradas como tales en aplicación de una ley o reglamento o por sentencia firme de un juzgado o tribunal competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y alcance.

 

15.2        El hecho de que una de las partes no ejerza sus derechos ante el incumplimiento de la otra parte de alguna de las obligaciones contempladas en las presentes Condiciones Generales no podrá interpretarse como una renuncia futura a la obligación en cuestión.

 

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE, IDIOMA Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

 

16.1        Las presentes Condiciones Generales están sujetas a la legislación francesa.

 

16.2        Las presentes Condiciones Generales se han redactado en idioma francés. Su eventual traducción a otros idiomas no tendrá ningún valor y no podrá oponerse a la Empresa bajo ningún concepto.

 

16.3        En caso de litigio sobre la interpretación, ejecución o validez de las presentes Condiciones Generales, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

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